安徽工商职业学院校网网络运维服务项目

9月7日我公司中标为安徽工商职业学院2018-2021年度的校网网络运维驻点服务项目。本次的运维驻点服务，我公司安排一线驻点工程师，实时监控校园网络运行状况，对电话报修和网络报修的故障，根据响应时间的要求进行故障受理处理；同时我公司提供具有高水平故障分析能力以及丰富实践经验的二线服务团队，作为流动技术支持。当客户进行重大网络改造割接时，我公司将安排二线服务团队现场为学校提供技术协助和人员协助；在运维平台方面，我公司为客户提供一体化运维服务管理平台，集服务台管理，事件报修管理、问题管理、变更管理、配置管理、知识库管理、报表管理等功能模块，提供移动端报修功能，实现故障报修的迅捷、高效以及网络运维的快速、主动。